Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chào mừng bạn đến với Chính Sách Bảo Mật của a8xx – nền tảng giải trí trực tuyến cao cấp lấy cảm hứng từ phong cách sòng bài Macao, được xây dựng chuyên biệt cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu này ("Chính Sách Bảo Mật") mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ a8xx.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng a8xx thông qua:

• Website chính thức tại a8xx.vip và tất cả các tên miền liên quan;
• Ứng dụng di động a8xx trên nền tảng iOS và Android;
• Tất cả các giao diện, API và dịch vụ kỹ thuật số khác do a8xx vận hành.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của a8xx, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

a8xx thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin nhận dạng cá nhân (PII):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định);
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND);
• Địa chỉ email đang hoạt động;
• Số điện thoại di động đã đăng ký tại Việt Nam;
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú.

2.2 Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác);
• Tên chủ tài khoản ngân hàng;
• Địa chỉ ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay đã xác minh;
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Địa chỉ ví tiền điện tử USDT TRC20 (nếu sử dụng).

2.3 Thông tin hoạt động:

• Lịch sử cá cược, kết quả trò chơi và thống kê tài khoản;
• Thời gian và tần suất đăng nhập, thời lượng phiên chơi;
• Tương tác với các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng;
• Thông tin hỗ trợ khách hàng và lịch sử khiếu nại.

2.4 Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ;
• Thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt);
• Dữ liệu cookie và mã định danh phiên làm việc;
• Nhật ký truy cập (access log) và dữ liệu hiệu suất hệ thống.

a8xx thu thập thông tin thông qua các phương thức sau đây:

• Trực tiếp từ bạn: Thông tin bạn chủ động cung cấp khi đăng ký tài khoản, hoàn thành xác minh KYC, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ;
• Tự động khi sử dụng dịch vụ: Dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động thông qua cookie, pixel tracking và các công nghệ tương tự khi bạn duyệt web trên nền tảng a8xx;
• Từ bên thứ ba được ủy quyền: Thông tin xác minh danh tính từ các đối tác KYC, dữ liệu chống gian lận từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
• Từ nguồn công khai: Trong một số trường hợp cần thiết cho việc phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể tham chiếu thông tin từ các nguồn dữ liệu công khai hợp pháp.

a8xx sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

a8xx xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc xử lý dữ liệu không thiết yếu như gửi thông báo khuyến mãi, cá nhân hóa nội dung và phân tích hành vi để cải thiện trải nghiệm. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào;
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp các tính năng cốt lõi của nền tảng;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính, lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của a8xx và người dùng, chủ yếu trong các hoạt động phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.

a8xx không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt;
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Thông tin CCCD/CMND được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền để thực hiện xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý;
• Nhà cung cấp dịch vụ chống gian lận: Một số dữ liệu hành vi và kỹ thuật được chia sẻ với hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo đúng thủ tục pháp luật quy định;
• Tình huống khẩn cấp: Khi việc chia sẻ thông tin là cần thiết để ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng cho bạn hoặc người khác, hoặc để phát hiện và ngăn chặn các hành vi phạm tội.

a8xx sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích cách nền tảng được sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng khuyến mãi và bảo mật giao dịch. Bạn không thể tắt cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu thống kê ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên chơi, v.v.) nhằm cải thiện dịch vụ;
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn như ngôn ngữ hiển thị, trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm được cá nhân hóa;
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng a8xx.

a8xx áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng thuật toán AES-256 cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ tại máy chủ;
• Tường lửa đa lớp: Hệ thống tường lửa thế hệ mới (NGFW) kết hợp hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) bảo vệ toàn bộ cơ sở hạ tầng;
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: Mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ – không có quyền truy cập toàn bộ hệ thống;
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục;
• Giám sát 24/7: Đội ngũ bảo mật chuyên trách theo dõi toàn bộ hệ thống liên tục, sẵn sàng phản ứng với bất kỳ sự cố nào trong vòng 15 phút.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: a8xx lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại a8xx:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà a8xx đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và đối tượng được chia sẻ;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa đổi các thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ;
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc bạn rút lại sự đồng ý – ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ;
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại về tính chính xác hoặc hợp pháp của việc xử lý;
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp mà không phù hợp với lợi ích của bạn;
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác;
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". a8xx sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

a8xx hoàn toàn không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác minh độ tuổi thông qua thông tin ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ có trẻ em dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng a8xx, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam để đảm bảo hiệu suất dịch vụ và tính dự phòng dữ liệu. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, a8xx cam kết:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam;
• Ký kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) chặt chẽ với tất cả đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài;
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ kỹ thuật bổ sung như mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền tải xuyên biên giới;
• Tuân thủ đầy đủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

a8xx bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Chính Sách Bảo Mật trong suốt thời gian thông báo;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này;
• Trong trường hợp thay đổi đòi hỏi sự đồng ý mới của bạn, chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận trước khi bạn có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để luôn nắm bắt được cách a8xx bảo vệ thông tin của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách sửa đổi được coi là sự chấp thuận ngầm của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính Sách Bảo Mật này, muốn thực hiện các quyền dữ liệu cá nhân của mình hoặc có khiếu nại liên quan đến cách a8xx xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ chúng tôi qua:

• Email bảo mật & quyền riêng tư: [email protected] – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu";
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng a8xx, kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán và ngày lễ quốc gia;
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được.